CARD、MOGICS、ZenTofu貼心服務消費者的理念，提供給您最好的產品售後服務內容如下：
一、產品自購買日起一年內，在正常操作情況下發生故障，可享免費保修服務，您可親臨或將產品自行寄至台北維修中心進行檢修，但以下狀況除外：
(1)各項人為不當使用造成的損壞或天候等非產品本身因素導致之故障。
(2)使用非原廠認證的零件，或是未經授權下進行檢修，改裝與拆解。
(3)各類轉接頭、線材、電池、配件等為損耗品不在保固範圍內。
(4)購買證明、產品序號經本公司確認內容與產品不符、或經塗改、無法辨識等。
(5)防水系列產品未依其使用限制之使用、不當操作等情況導至產品故障。
(6)除新品不良外，人為造成之刮傷、染色等等外觀損壞不包含在保固範圍內。
(7)非台灣官方授權之正規經銷管道所購買之產品。
二、維修時需出示購買證明，購買證明接受範圍：
(1)發票
(2)訂單截圖
(3)贊助編號
或任何可證明產品購買日期，並且為台灣官方授權之正規經銷管道所購買之證明。
三、保修服務不含運輸費用及不提供到府服務。
四、產品維修更換零件時，本公司會提供規格相同或更佳的零件替換；除非雙方另有書面約定，否則維修更換後之不良零件應歸本公司所有。
五、商品維修完成後或退修後，一個月內未取件者，視同客戶放棄，本公司恕不負保管之責。
六、超過保固期、不在保固服務範圍內之商品已送修後，經報價後客戶不予維修，需酌收檢測費用NTD 200元。
七、維修服務並不適用7天鑑賞期，經雙方約定後進行之維修作業將法取消維修或退款。
Step 1：請先與我們聯繫確認問題是否能線上進行排除
Step 2：不能排除時，請填寫我們的維線上維修登記
Step 3：將產品連同"購買證明"及"聯絡資訊"包裝妥當，並且請於維修登記起"一週內"寄回維修中心
P.S. 我們不收任何貨到付款郵件或包裹
維修寄送地址請於線上維修登記表單中查閱
八、產品於購買日算起7日內發生故障時，可憑發票和相關購買證明至購買地點更換新品，但以下狀況皆以維修保固方式處理：
(1)屬於非原廠新品瑕疵(人為造成毀損)。
(2)產品配件不齊全、產品已有使用痕跡等。
(3)未以原包裝於7日內提出更換新品要求。
九、產品提供7天鑑賞期服務，但以下狀況除外：
(1)產品包裝破損、產品有使用痕跡、配件缺件、產品人為毀損或任何不可逆的損傷等。
(2)於服務中心單購零件、各類轉接頭、線材、電池、配件等損耗類產品。
(3)產品為客製化產品或贈品。
(4)未於7日內提出退貨要求。
(5)產品屬於個人衛生用品。
十、其他未盡事宜以CARD網站公告為準，為了給您最完善的服務，建議您使用上若有任何問題，可參照以下方式取得相關幫助：
● 透過 線上客服 與我們聯繫，線上工程師將回答任何與產品相關的問題，如：安裝、使用操作、維修送件流程等相關問題。
● 客戶服務時間：週一至週五 (上午時段：09:00~12:00) (下午時段：13:40~17:30)
● 參閱本產品使用手冊之相關說明。
當您以下列方式 (包含但不限於) 與我們互動時，我們可能收集與您相關的資訊，請詳讀下列資訊：並瞭解我們如何保護您所提供的個人資訊；本隱私權聲明內容，適用於訂購我們的產品或服務，與客戶關懷或產品支援互動、維修保固服務等，我們收集您的個人識別資料，但不適用其它網站。而未取得您個人同意前，本公司不會向第三者揭露您提供之個人及相關交易資料，除在以下特殊情況下：為提供更好的服務，進行內部資料統計分析，在保密協定的保護下，委託外部廠商，進行資料分析等工作。您可以隨時要求我們停止使用我們所持有關於您的可識別個人身分的資訊 (包含我們交予任何人的可識別個人身分的資訊) 。在收到您提出的異議時，我們便會停止將可識別個人身分的資訊用於此類用途。